Информация о персональном составе педагогических работников каждой реализуемой образовательной программы
Образовательная программа:
Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис (2026ФРЦ)
Уровень образования: Дополнительное профессиональное образование - повышение квалификации
| № | Фамилия, имя, отчество (при наличии) педагогического работника | Занимаемая должность (должности) | Преподаваемые учебные предметы, курсы, дисциплины (модули) | Уровень (уровни) профессионального образования с указанием наименования направления подготовки и (или) специальности, в том числе научной, и квалификации | Учёная степень (при наличии) | Учёное звание (при наличии) | Награды, международные почетные звания или премии. Наведите для отображения полной формулировки | Сведения о повышении квалификации (за последние 3 года) | Сведения о профессиональной переподготовке (при наличии) | Сведения о продолжительности опыта (лет) работы в проф-ой сфере, соответствующей образовательной деятельности по реализации учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей) | Наименование образовательных программ, в реализации которых участвует педагогический работник. Наведите для отображения полной формулировки |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1
Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис (2026ФРЦ) - Гаранина Екатерина Николаевна
|
Гаранина Екатерина Николаевна | Преподаватель |
Раздел 1. Клиентоцентричность как стратегическая основа конкурентоспособности; показать все Раздел 2. Психология персонализации: работа с ожиданиями, эмоциями и восприятием; Итоговая аттестация. |
Высшее образование - специалитет, магистратура Гостиничное дело магистр |
Кандидат педагогических наук | Доцент | Нет |
Удостоверение о повышении квалификации по программе "Классификация средств размещения - 2025" ПК № 1018130 от 04.08.2025 г., 72 ч., ОЧУ ВО "Российская международная академия туризма"; Удостоверение о повышении квалификации по программе "Технологии формирования международного турпродукта для целевых туристических рынков" № ПК 0006229 от 12.05.2025 г., 72 ч., АНО "Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства" |
Не проходил(-а) |
26 лет 7 месяцев |
(Некапитальные средства размещения модульного типа и гостевые дома: как правильно организовать бизнес (ФРЦ-2026)); (Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис (2026ФРЦ)) показать все |
|
2
Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис (2026ФРЦ) - Гончаров Роман Михайлович
|
Гончаров Роман Михайлович | Преподаватель |
Раздел 4. Персонализированный сервис для различных категорий гостей: ключевые особенности и лучшие практики показать все |
Высшее образование - специалитет, магистратура, высшее образование - специалитет, магистратура Социально-культурный сервис и туризм Специалист по сервису и туризму |
Без ученой степени | Без ученого звания | Нет |
Удостоверение о повышении квалификации № ИПК/Г-367 от 15.12.2022 по программе "Управление командой проекта", 16 ч., ФГАОУ "МГИМО МИД РФ"; Удостоверение о повышении квалификации № 3394-МН/22 от 18.10.2022 г по программе "Стандартизация и классификация в индустрии туризма", 72 ч., ФГБОУ ВО РГУТиС; Удостоверение о повышении квалификации № 2365 от 25.11.2023 г. по программе "Индустрия гостеприимства: инструменты эффективного управления", 72 ч, АНО "Россия-страна возможностей"; |
Не проходил(-а) |
7 лет 5 месяцев |
(Управление гостиничным предприятием (ФРЦ 2026)); (Бережливое гостеприимство: стандарты, технологии и практики (2025)); (Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис (2026ФРЦ)) показать все |
|
3
Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис (2026ФРЦ) - Каневская Татьяна Олеговна
|
Каневская Татьяна Олеговна | Преподаватель |
Раздел 2. Психология персонализации: работа с ожиданиями, эмоциями и восприятием показать все |
Высшее образование - бакалавриат менеджмент бакалавр |
Без ученой степени | Без ученого звания | Нет |
Диплом о профессиональной переподготовке ПП № 0199077 от 13.09.2024 по программе "Классификация гостиниц", ОЧУ ВО "Российская международная академия туризма" |
Диплом о профессиональной переподготовке ПП № 0199077 от 13.09.2024 по программе "Классификация гостиниц", ОЧУ ВО "Российская международная академия туризма" |
21 год 7 месяцев |
(Некапитальные средства размещения модульного типа и гостевые дома: как правильно организовать бизнес (ФРЦ-2026)); (Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис (2026ФРЦ)) показать все |
|
4
Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис (2026ФРЦ) - Чапиковская Мария Михайловна
|
Чапиковская Мария Михайловна | Преподаватель |
Раздел 3. Цифровые технологии как инструмент персонализации и правовые аспекты работы с данными гостя показать все |
Высшее образование - специалитет, магистратура, высшее образование - специалитет, магистратура Юриспруденция, Маркетинг Юрист, Маркетолог |
Без ученой степени | Без ученого звания | Нет |
Удостоверение о повышении квалификации № У2023089895 от 03.04.2023 г. по программе "Legal design: как сделать юридический документ понятным для контрагента и суда", 32 ч. НОЧУ ОДПО "Актион-МЦФЭР"; Удостоверение о повышении квалификации № У2023222525 от 01.08.2023 г. по программе "Персональные данные и коммерческая тайна: практикум по максимальной защите", 38 ч. НОЧУ ОДПО "Актион"; Удостоверение о повышении квалификации № 2427 00003685 от 18.05.2023 г. по программе "Юрист для онлайн-бизнеса", 108 ч., ООО "Территория онлайн образования" |
Не проходил(-а) |
15 лет 8 месяцев |
(Организация бизнес-процессов на предприятиях индустрии туризма (ФРЦ 2026)); (Некапитальные средства размещения модульного типа и гостевые дома: как правильно организовать бизнес (ФРЦ-2026)); (Планирование и организация православных паломнических поездок (ФРЦ-2026)); (Обеспечение безопасности и управление рисками в индустрии туризма и гостеприимства (2026 ФРЦ)); (Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис (2026ФРЦ)); (Организация туризма и рекреационной деятельности на особо охраняемых природных территориях (2026ФРЦ)); (Правовые новеллы и кейсы в работе предприятия туризма и гостеприимства (2026ФРЦ)) показать все |
